Nossa área de Suporte, através de consultores especializados, é focada no atendimento ágil e eficaz, dando o apoio necessário às implementações e otimizações das soluções adquiridas conosco.

Canais Adicionais do Cliente IDVLab para Abertura de Chamados:

  • (61) 2193.2020 [horário comercial]

Excepcionalmente, em horário não comercial, contate-nos pelo (61) 99664.6207.

A IDVLab proporciona dois tipos de suporte para o seu cliente:

1 – Suporte de produto: esse é o suporte de operação do produto e visualização de dados no dashboard. Em caso de problemas como a falta de algum dado, entre em contato para que possamos solucionar o caso.

2 – Suporte de serviços: esse é um suporte mais sofisticado, ele está ligado diretamente ao auxílio na interpretação dos dados que são armazenados e apresentados nos gráficos.

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